UAE Mystery Shopper - En smart app för att utvärdera din serviceupplevelse
UAE Mystery Shopper är en smart applikation utvecklad av Emirates Government Services Excellence Program (EGSEP) för att stärka kunder och mäta kundnöjdhet i Förenade Arabemiraten. Den finns tillgänglig på åtta olika språk och riktar sig till kunder från olika nationaliteter.
Applikationen tillåter användare att utvärdera sin totala upplevelse på servicecentret och betygsätta olika aspekter, inklusive plats, parkeringsplatser, reception, väntetid, tydlig process, slutförandetid, serviceavgifter, betalningsmetod och anställdas attityd. Kunder kan dela sina åsikter under eller efter sitt besök på servicecentret.
Appens kommentarsavsnitt låter användare utveckla sin upplevelse ytterligare och ger myndigheter omfattande data för att peka ut styrkor och svagheter. Appen syftar till att lyssna på kundernas röster för att förbättra de statliga tjänster som tillhandahålls på servicecentren i Förenade Arabemiraten. UAE Mystery Shopper är en gratis app som är tillgänglig för Android-användare.
